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何以达成千万?唯有一丰(一汽丰田)


在日系品牌进入中国市场以来,丰田确实是大受欢迎的,消费者在看到丰田车型时,总会联想到它的“品质可靠”、“技术领先”标签。而丰田在中国市场取得的销量业绩和品牌发展成就中,一汽丰田功不可没,其拥有的800万用户就是最有力的佐证。

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长期以来,在中国市场的两家合资公司中,坚定选择一汽丰田的用户,问及原因往往有一个重复率非常之高的答案:因为一汽丰田才是真正的丰田车。而当丰田在海外的首家TNGA全新工厂落定在一汽丰田之下,一汽丰田的产品更是与丰田全球顶尖制造工艺体系实现了完美融合。从2020年汽车市场销量来看,一汽丰田可谓一路逆势飘红,进一步凸显了其丰田在华市场中坚力量的地位。

在今年11月,交出超过汽车市场整体增幅17个百分点的亮眼成绩单时,一汽丰田旗下TNGA产品的竞争力也一览无余。目前,全部实现TNGA化的亚洲龙、卡罗拉、荣放等主力车型家族,为一汽丰田11月销量提供了有力支撑。其中,亚洲龙双擎版前年比195%,创单月新纪录;罗拉双擎E+前年比118%,创单月新纪录;此外,荣放汽油版也创下了历史纪录,荣放双擎版则创下了单月纪录。

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已经毫无悬念可以完成2020年全年销量目标的一汽丰田,迅速将规划延伸至2022年。在广州车展发布会现场,一汽丰田汽车销售有限公司总经理胡绍航宣布了一汽丰田下一阶段的目标——到2022年,一汽丰田将成为年销百万辆、客户超千万、营业收入过千亿的汽车企业。

而对于如何完成这一目标,一汽丰田也做出了更为详尽的规划。快节奏引入重磅车型的同时,一汽丰田更将以全球化视野,拓展符合中国市场需求的新能源品类。按照一汽丰田规划,未来两年,将推出涵盖燃油、混合动力、插电式混合动力、纯电动、氢能源5种驱动形式的12款全新车型,全面满足主流细分市场人群的购车需求。

而站在累积用户800万的当下,要在两年内跨过向1000万累积用户迈进的难关,一汽丰田在售后服务体系方面长此以往的坚持也凝聚成了一种优势。

根据公开信息,一汽丰田售后服务部门连续五年、累计六次获得丰田服务全球表彰金奖。此外,2019年一汽丰田蝉联中国质量协会售后服务满意度合资品牌第1名的佳绩,为消费者和用户带去超值的产品价值体验和品牌服务。而在打造高品质服务体验方面,一汽丰田更是以“全方位解决方案”为用户开展服务。相信一汽丰田的800万用户,都体验过一汽丰田全程无忧的一站式服务,也因如此,口口相传带来的口碑效应,让一汽丰田在逆境中仍然获得了向上攀升的力量。

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市场永远是最直观也最严苛的检验关。在2020年这个特殊年份仍能逆流而上,是一汽丰田制造体系、产品力以及售后服务体系不断升级、共同作用的结果,而在接下来,一汽丰田向“年销百万辆、客户超千万、营业收入过千亿”的目标继续前行的过程中,有望为市场和消费者带来更多惊喜。

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