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不止品质旗舰 服务亦有格调


一汽丰田西南区域安享至爱代步车服务正式启动

近几年,随着汽车市场进入存量时代,汽车新四化已经成为共识,车企之间的竞争也来到了一个全新的阶段。从以前单一的产品制胜,逐渐演变为产销一体,以服务质量取胜。2020年作为消费趋势产生明显差异化的一年,产业转型加剧,市场呈现两极分化,用户的需求也越趋于多样化,满足用户的个性需求,为用户提供全生命周期的精细化服务,提供喜悦与幸福,成为每个品牌都在追求的方向。

作为深耕中国汽车市场多年的一汽丰田也迎来了全新的挑战。2020年12月27日,一汽丰田西南区域首批奕泽EV代步车开城仪式分别于成都中升和重庆两江两家一汽丰田经销店开启,作为一汽丰田安享管家计划的落实,此项服务对于一汽丰田来说可谓是意义深远。

安享至爱 以客户需求为核心推出代步车服务

丰田创始人丰田佐吉先生在"丰田纲领"中写道:"切忌虚荣浮夸,坚持质朴刚毅;发挥团结友爱的精神,营造和谐家庭式氛围;具有敬畏感,知恩图报。"为此,长久以来,以客户服务为中心,客户需求为核心的"客户第一"的经营理念,一直是一汽丰田立足与发展的基点。技术革新与服务提升并举,也是一个企业良性发展的双重保险。为此一汽丰田也在不断探索,时刻怀抱为每一位顾客"量产幸福"的初心,用优质的产品和真诚卓越的服务与消费者建立起情感的纽带,让更多的人喜爱和信任一汽丰田。

而对于消费者而言,追求放心、安心的汽车售后服务也是其购买产品的重要参考依据。作为有车一族的焦虑,很多时候来源于不确定性的等待。试想一下,当您的爱车遇到需要维修保养的情况,在此期间,车主的出行需求便成为首要需求。为此,为了回馈客户,在安享管家基础上领先同行业,率先引入了品牌代步车出行服务"安心租车",并在成渝两地同步举行交车仪式,用实际行动回报用户,长期以来对一汽丰田品牌的关爱与支持!所有购买一汽丰田产品的用户均可享受同等政策下的代步出行服务,全力保障客户在车辆出险维修期间,二手车置换期,新车交付等待期间的用车需求,为新老客户提供无缝链接用车体验。这也标志着一汽丰田品牌的代步车服务进入了一个规范化,流程化,系统化的阶段,也让一汽丰田在探索创新服务模式方面始终走在市场的前端。

致真至极 以客户服务为中心打造无限可能

1-11月,一汽丰田新车批售量达71万5575台,同比增长6%,领先大盘13个百分点,份额4.1%,比去年同期提升0.5%,已经完成了77万台年销的目标93%。照此势头,一汽丰田极有可能在剩下不到一个月的冲刺中,超额完成年销任务。成立近20年,累积超过800万用户,一汽丰田展现出了蓬勃的生命力。

众所周知,丰田是世界上最早研发电动车的企业之一,20多年来积累了成熟的电动化技术,旗下电动车型承袭丰田QDR品质基因,全球累计销量达1500万台。一汽丰田始终坚持以"客户第一"的经营理念,打造双擎、双擎E+、E进擎等不同产品形式、满足不同用户多元化出行需求,丰富电动化产品矩阵。坚持品质升级、技术创新、服务安心,让更多消费者获得更大幸福感,出行更环保。此次导入的纯电动SUV代步车就是奕泽E进擎,超高颜值,个性十足,拥有扎实可靠的三电技术和出色的安全性能,以极致品质为用户绿色出行保驾护航。


"'量产幸福'是我们的使命,为社会提供'移动自由'是我们的愿景。幸福是什么?不同的人想必有不同的答案。不论大家追求的是什么,一汽丰田都希望能伴随左右。为每一位消费者量产幸福,是我们最大的幸福。"一汽丰田汽车销售有限公司西南区域销售总监刘洋表示。

未来一汽丰田将以安享至爱的安享管家为基础,致力于客户出行服务生态链的构建,打造更多特色服务体系。为实现服务增值不懈努力,持续升级和构建更完善的服务举措,让更多车主感受一汽丰田的温度,为每一位车主带来更无忧、更安心、更经济、更便捷的用车生活体验。

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